KEBIJAKAN PENGEMBALIAN
Di KELAS ONLINE PRAKERJA Indonesia (PT. INOVASI LENTERA CIPTA KREASI), setiap pembelian Anda sangat sangat kami apresiasi. Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan perlindungan konsumen yang berlaku terhadap seluruh perusahaan online di Indonesia. Dalam pelayanan kami untuk menyediakan Jasa atau akses kami bagi Anda ke Platform (sebagaimana diuraikan dalam Syarat-Syarat Penggunaan), kami berhak menentukan syarat-syarat barang atau produk yang dapat dikembalikan. Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Kebijakan pengembalian uang / pengembalian barang ini serta Syarat Layanan, Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk pengembalian uang / pengembalian barang yang dibeli (“Barang”). Pembeli dapat saling berkomunikasi secara pribadi untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi pada transaksi tersebut. Permohonan Pengembalian barang/pengembalian uang hanya dapat diajukan ke pihak Customer Service KELAS ONLINE PRAKERJA (email, whatsapp, sosial media) dengan menyampaikan pengaduan ke Customer Service KELAS ONLINE PRAKERJA lengkap dengan foto kondisi pesanan produk yang diterima.
Permohonan Pengembalian uang hanya dilayani jika pengembalian uang dalam situasi berikut:
Barang tidak sesuai dengan pemesanan
Barang tersebut cacat atau rusak saat diterima
Tidak Ada Perubahan Pikiran; kecuali dinyatakan dalam Kebijakan pengembalian uang / pengembalian barang ini, Pembeli tidak boleh mengajukan permohonan pengembalian Barang kepada KELAS ONLINE PRAKERJA karena ia berubah pikiran.
Syarat Mengembalikan Barang; Untuk menikmati pengalaman yang tidak merepotkan saat mengembalikan Barang, Pembeli harus memastikan bahwa Barang, termasuk setiap barang gratis/bawaan seperti aksesoris yang datang bersama dengan Barang, harus dikembalikan kepada KELAS ONLINE PRAKERJA dalam kondisi yang diterima oleh Pembeli pada saat pengiriman. Kami akan menyarankan Pembeli untuk mengambil foto Barang pada saat diterima.
Tanggung Jawab Biaya Pengiriman Barang Yang Dikembalikan; Dalam skenario kesalahan yang tidak terduga dari sisi KELAS ONLINE PRAKERJA (yaitu produk rusak, cacat atau salah dikirimkan ke Pembeli), KELAS ONLINE PRAKERJA atau Pembeli akan menanggung biaya pengiriman pengembalian Barang bergantung pada kesepakatan KELAS ONLINE PRAKERJA dan Pembeli.